Analista de Datos Jr.
Analista de Atención al Cliente Jr. (Data Analyst)

Para nuestra Gerencia de Diseño de Atención al Cliente, nos encontramos en búsqueda de un Analista de datos de Atención al Cliente Jr. La misión del puesto es analizar la medición periódica del desempeño de los diferentes canales de atención, a fin de optimizarlos, manteniendo la satisfacción del socio. ¿Cuáles son los desafíos del puesto? • Brindar seguimiento a informes y tableros de canales de atención. • Medir y controlar indicadores de gestión claves de cada canal de atención. • Realizar presentaciones requeridas sobre la evolución de canales. • Brindar soporte para la actualización y seguimiento de las iniciativas estratégicas del área. • Seguimiento del presupuesto del área de atención al cliente y control mensual de los desvíos. ¿Qué esperamos de vos? • Es indispensable que seas protagonista, te animes a experimentar y actúes con propósito. • Trabajamos en equipo y en red, y actuamos con empatía. Esperamos lo mismo de quien se sume al equipo. • Valoramos también que seas flexible, que puedas adaptarte a distintos entornos y contextos, y que pongas en juego tu creatividad e innovación. • Por último, que puedas tomar decisiones basadas en datos e información. Estamos buscando: • Estudiante de Administración de Empresas, Actuario, Ingeniería industrial o carreras/cursos relacionadas con Adm. de Sistemas de la Información. • Experiencia en Power BI, especialmente en armado de tableros y automatización de los mismos. • Experiencia de al menos un año en seguimiento de indicadores de gestión y análisis de datos de diferentes fuentes. • Contar con manejo de paquete Office avanzado, en particular de Excel, y deseable conocimiento de normas de calidad ISO 9001-2008. La jornada laboral será de lunes a viernes de 09 a 18hs, modalidad híbrida, lugar de trabajo Retiro. Si cumplís con estos requisitos, ¡esperamos tu postulación!